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Política de Troca

Para sua comodidade, a Yacamim oferece a troca fácil. Se deseja trocar o produto que comprou, você tem o prazo de até 07 (sete) dias a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega, para entrar em contato com a equipe da Yacamim pelo e-mail [email protected] e informar que gostaria de realizar a troca do/os produtos comprados.

Ao receber este e-mail, a equipe da Yacamim entrará em contato com você para identificar o motivo de troca e por qual produto gostaria de trocar.

Após o contato realizado, deverá dirigir-se até uma das agências dos Correios e enviar a peça de troca para o endereço da loja virtual [Rua Barra Velha 521; CEP 89211-730; Bairro Floresta; Joinville/SC]. Quando recebermos a peça, avaliaremos se as condições da mesma estarão de acordo com as normas de troca. Isso envolve a peça estar bem embalada, com a etiqueta e a nota fiscal. O reenvio da peça escolhida é por nossa conta.

A troca fácil da Yacamim se aplica somente à primeira troca do pedido. Em caso de estorno e desistência, as despesas de frete de envio e recebimento, serão cobrados do cliente.

Condições:
- O produto deverá estar intacto, com a etiqueta afixada na peça.
- Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados, sem odores, marcas nem manchas;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados (exemplos: bainha, ajuste de punho, etc.);
- Se apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Atenção:
É de extrema importância que os produtos a serem devolvidos sejam previamente comunicados e que sejam enviados acompanhados da nota fiscal que enviaremos por e-mail após o contato realizado.

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Tabela de Medidas: Partes de Cima
PP (34) P (36 e 38) M (40 e 42) G (44 e 46) GG (48 e 50)
Busto 83 a 86 cm 86 a 95 cm 96 a 103 cm 103 a 115 cm 116 a 120 cm
Costas 36 a 38 cm 37 a 41 cm 42 a 46 cm 47 a 50 cm 51 a 53 cm
Cintura 70 a 75 cm 82 a 84 cm 90 a 95 cm 96 a 110 cm 111 a 115 cm
Quadril 93 a 95 cm 97 a 102 cm 104 a 107 cm 108 a 130 cm 130 a 140 cm
Tamanho único veste do P ao G.
OBS: A tabela de medidas é apenas uma referência base para escolha do tamanho/numeração e pode variar conforme o modelo. A modelagem da Yacamim é um pouco mais ampla que o padrão, e pode vestir numerações maiores. Em caso de dúvidas, solicite as medidas das peças para as consultoras da loja virtual via Whatsapp.
Tabela de Medidas: Partes de Baixo
P (34 e 38) M (40 e 42) G (44) GG (46)
Cintura 73 a 80 cm 81 a 89 cm 90 a 100 cm 101 a 108 cm
Quadril 93 a 100 cm 101 a 105 cm 106 a 120 cm 121 a 130 cm
Tamanho único veste do P ao G.
OBS: A tabela de medidas é apenas uma referência base para escolha do tamanho/numeração e pode variar conforme o modelo. A modelagem da Yacamim é um pouco mais ampla que o padrão, e pode vestir numerações maiores. Em caso de dúvidas, solicite as medidas das peças para as consultoras da loja virtual via Whatsapp.

Termos de Uso

Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os "Termos Gerais de Uso" da loja virtual da Yacamim. Este documento contém os termos e as condições que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos Yacamim. Nesse termo, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

Esperamos que você tenha uma experiência de compra em nossa loja virtual tão boa quanto a das lojas físicas da marca Yacamim. E saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha quaisquer dúvidas, sugestões ou reclamações relativas a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para: (47) 3027-5273.

Leia o Termos de Uso atentamente antes de iniciar o procedimento de compra dos produtos vendidos na loja virtual da Yacamim. Nele contém as regras sobre o uso do site da Yacamim, bem como as nossas políticas e as condições para a compra dos produtos disponibilizados no site. Este Termo de Uso está sujeito a eventuais alterações a qualquer momento, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Yacamim julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio da loja virtual da Yacamim, você concorda que conhece e está ciente dos termos e condições previstos nesse contrato.

Caso haja alguma dúvida, acesse o item "Dúvidas?" (no rodapé do site), que contém as dúvidas mais frequentes de nossos clientes. E, caso a dúvida persista, entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail [email protected]

As informações disponíveis no site modayacamim.com.br são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Yacamim se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

O site da Yacamim poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

No site modayacamim.com.br você poderá adquirir produtos da marca Yacamim.

Os produtos colocados à venda na loja virtual da Yacamim podem ser diferentes dos produtos disponibilizados nas lojas físicas, sejam estas lojas exclusivas da marca ou lojas revendedoras da marca. Assim, é possível que um produto vendido na loja virtual não seja encontrado em uma das lojas físicas, e vice-versa. Da mesma forma, o preço de qualquer produto oferecido na loja virtual poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma das lojas físicas, seja esta uma loja exclusiva da marca ou uma loja revendedora da marca.

A loja virtual da Yacamim disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site da loja virtual da Yacamim (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente, ou a qualidade da tela do smartphone).

A Yacamim não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do Produto. Caso a conexão seja interrompida, basta entrar em contato com nossa equipe pelo telefone (47) 3027-5273 que será verificado o andamento de sua compra.

O cliente deverá enviar um e-mail para [email protected] para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e produtos da loja virtual da Yacamim.

Ao realizar a primeira compra na loja virtual da Yacamim, você deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail e senha). O sistema de identificação da Yacamim armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima compra.

Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra de um novo produto.

Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar à Yacamim que a envie para seu e-mail uma nova senha. Para isso, poderá nos enviar um e-mail para [email protected] informando o seu e-mail que atualizaremos a nova senha.

A Yacamim armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, CPF, RG, telefone, e-mail e endereço. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) não serão mantidas no site da Yacamim.

A Yacamim estará isenta de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Yacamim entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

A Yacamim sugere que você mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados.

A loja virtual da Yacamim  somente efetuará vendas e entregas de produtos para clientes residentes no Brasil. Para vendas internacionais, é realizado um atendimento personalizado à parte do site.

A Yacamim se reserva o direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, terem sido feitas por negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, limitar ou cancelar a quantidade do produto adquirido por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compra realizadas pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a Yacamim notificará o cliente por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.

As entregas dos produtos adquiridos na loja virtual da Yacamim serão realizadas pelos Correios ("ECT"), por transportadora, conforme a escolha do cliente, no ato da compra. Se for na mesma cidade onde se localiza a loja virtual , a entrega é feita por Motoboy, com o mesmo valor do PAC no pedido.

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal, e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário. Estabelecemos como prazo de entrega, para modalidade PAC de 5 a 12 dias úteis e para a modalidade de entrega pela transportadora, de 1 dia útil a 10 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios ou transportadora (ex.: greve).

Serão efetuadas 2 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o produto, o objeto será devolvido à Yacamim, onde se fará uma nova tentativa de contato para realização da entrega.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

O pagamento da sua compra na loja virtual da Yacamim poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária (essa última opção deve ser realizada com auxílio de nossa equipe).

Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito, conforme o caso, os produtos comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a entrega será iniciado.

A Yacamim poderá alterar as formas de pagamento dos produtos disponibilizados no site independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.

Caso deseje pagar o produto por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

O boleto bancário terá data de vencimento igual a [3 (dois)] dias corridos, a contar de sua emissão, após o que o documento perde a validade. Solicitações de reimpressão do boleto deverão ser realizadas diretamente com nossa equipe.

O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado importará no cancelamento automático do pedido de compra do Produto em questão.

Caso deseje pagar o produto por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados constantes de seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil. O pagamento das compras por cartão de crédito poderá ser parcelado em até 5x sem juros.